l'ouverture, c’est comment ?

  • quand est-ce que la bibliothèque ouvre ?

La bibliothèque est ouverte aux horaires habituels, pour du prêt à emporter mais aussi pour aller directement en rayon.

 

  • quand est-ce que la ludothèque rouvre ?

La ludothèque ne rouvre pas pour le moment car les conditions sanitaires ne le permettent pas. Mais les jeux peuvent être empruntés.

comment bénéficier du prêt à emporter ?

  • qui a droit à ce service ?

Tous les adhérents de la médiathèque peuvent bénéficier du prêt à emporter, même si l'abonnement est à refaire.

 

  • je ne suis pas inscrit(e), est-ce que je peux quand même venir ?

Oui, nous vous inscrirons afin que vous puissiez bénéficier de tous les services.

  • mon abonnement est arrivé à expiration, est-ce que je peux quand même venir ?

Pas d’inquiétude, même si votre abonnement est terminé, vous pourrez emprunter. Nous renouvellerons votre adhésion.

rendre ses documents

  • que faites-vous de ce que je rapporte ?

Conformément aux mesures préconisées par différentes associations de professionnels des bibliothèques, les documents retournés seront placés en « quarantaine », dans des contenants spécifiques et stockés dans des espaces dédiés. La contamination par contact indirect est déterminée par la durée de vie du virus ; une quarantaine de 3 jours sera adoptée pour tous les documents retournés et nous mettrons tout de côté pendant 3 jours sans y toucher. Durant cette phase, ils ne seront pas disponibles et ne pourront être empruntés. Ensuite, nous les désinfecterons et les rangerons.

emprunter de nouveaux documents

  • comment puis-je emprunter des nouveaux documents ?

Vous pouvez venir faire votre choix sur place, ou opter pour le prêt à emporter. Il suffit de nous appeler ou nous envoyer un message pour nous dire ce que vous voulez. Vous pouvez aussi aller réserver directement sur notre catalogue, en vous connectant à votre compte usager. Appelez au 03 29 37 47 40 ou 03 29 29 82 46.

 

  • que puis-je emprunter et pendant combien de temps ?

Vous pouvez emprunter jusqu’à 6 livres, 6 magazines, 4 CD, 6 DVD, 2 jeux pendant 3 semaines.

 

  • comment préparez-vous ma commande ?

Nous mettons des masques et désinfectons nos mains pendant toute la préparation afin de vous protéger. Un sac individuel est préparé et vous venez le chercher à l'heure convenue.

 

  • je ne sais pas quoi choisir ...

Nous pouvons vous préparer un sac surprise. Ou bien vous aider à choisir par téléphone. Dites-nous ce que vous aimez en nous appelant au 03 29 37 47 40 ou 03 29 29 82 46.

 

  • puis-je choisir directement sur votre site internet ?

Vous pouvez vous connecter sur votre compte, et réserver les documents qui sont disponibles. Appelez-nous en cas de besoin et pour nous signaler que votre choix est fait au 03 29 37 47 40 ou 03 29 29 82 46.

 

  • quand puis-je venir chercher ma commande ?

Lorsque vous nous téléphonez, nous vous fixons rendez-vous le jour même ou dès le lendemain si ça vous convient.

 

  • est-ce que je peux emprunter les magazines ? les journaux ?

Tous les ouvrages sur les étagères de la médiathèque sont empruntables, à l’exception de quelques collections spécifiques (lutherie, dentelle, lorraine et pop-up).

 

  • est-il possible de venir chercher un document en rayon ?

L’accès aux espaces est de nouveau possible depuis plusieurs mois.

ce que je peux faire depuis chez moi

  • est-ce que je peux réserver un document depuis chez moi ? comment je fais ?

Connectez-vous sur le catalogue en ligne de la médiathèque avec votre nom et votre date de naissance. Faites votre recherche et, s’il est disponible, vous pourrez réserver le document souhaité. Nous vous le mettrons de côté en attendant le rendez-vous que vous prendrez par téléphone au 03 29 37 47 40 ou 03 29 29 82 46.

 

  • comment est-ce que je peux me connecter sur mon compte sur le catalogue en ligne ?

Sur le catalogue en ligne de la médiathèque, en haut à droite, cliquez sur le bouton « connexion ». Renseignez vos noms, prénoms et date de naissance et c'est parti !

 

  • qu’est-ce que je peux faire en étant connecté ?

Je peux accéder à mon compte personnel, consulter la liste de ce que j’ai emprunté, réserver des documents pour pouvoir les récupérer.

 

  • comment faire pour accéder aux ressources numériques de la médiathèque ?

La médiathèque de Mirecourt dispose de ressources « en ligne » grâce au Conseil Départemental des Vosges et à la Communauté de Communes Mirecourt Dompaire. Pour en profiter, il suffit de créer votre compte sur http://mdvosges.mediatheques.fr/ . Il y a des films, de la musique, des livres, des cours en ligne, de la presse. En cas de souci, appelez-nous et nous vous expliquerons tout !

quelles précautions pour venir

  • quelles règles avez-vous mises en place pour entrer dans la médiathèque ?

Pour venir à la médiathèque, prenez votre masque, venez seul(e) si possible, désinfectez-vous les mains en arrivant avec le gel hydroalcoolique et patientez si nécessaire.

 

  • dois-je prendre rendez-vous pour rapporter mes documents ?

Non ce n'est plus nécessaire. En cas de doute, appelez-nous au 03 29 37 47 40 ou 03 29 29 82 46.

 

  • puis-je venir avec mes enfants ?

Les enfants sont à nouveau autorisés à entrer dans la médiathèque, avec un masque à partir de 6 ans. Idéalement, une seule personne par famille est préférable.

 

  • et si je n'ai pas envie d’entrer dans la médiathèque ...

Une table est installée dès l'entrée pour rendre vos documents.

 

  • pourrrai-je aller aux toilettes ?

Les sanitaires seront réouverts au public. En entrant, vous pourrez vous désinfecter les mains avec du gel hydroalcoolique mis à votre disposition.

D'autres questions ?

  • Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question dans cette liste, vous pouvez nous la poser directement en utilisant le formulaire de contact.

 

end faq